STATIC REFERENCE

Đội ngũ vận hành agame xây dựng nền tảng này cho thị trường Việt Nam

Chúng tôi điều hành agame từ văn phòng kỹ thuật và đội ngũ hỗ trợ khách hàng tập trung vào việc mang live casino, slot và sportsbook đến...

Vận hành từ 2021Đội ngũ hỗ trợ tiếng ViệtTích hợp ví điện tử địa phươngPhát trực tiếp bàn casinoGiao diện di động tối ưu
Xem sảnh agame Xem FAQ
agame Đội ngũ vận hành agame xây dựng nền tảng này cho thị trường Việt Nam
agame Chúng tôi khởi đầu với ý tưởng đơn giản: một sảnh duy nhất cho mọi hình thức cá cược

Chúng tôi khởi đầu với ý tưởng đơn giản: một sảnh duy nhất cho mọi hình thức cá cược

Đội ngũ sáng lập agame làm việc trong ngành công nghệ cá cược từ năm 2018 và nhận thấy người chơi ở Đông Nam Á phải chuyển đổi giữa nhiều trang khác nhau để truy cập live casino, slot và sportsbook. Chúng tôi xây dựng agame để đặt tất cả trong một giao diện duy nhất, kết nối trực tiếp với các

nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution và BETER Live, đồng thời tích hợp các phương thức thanh toán mà bạn đang dùng hàng ngày: MoMo, ZaloPay và VNPay. Văn phòng kỹ thuật của chúng tôi ở Hà Nội giám sát luồng giao dịch và bảo mật tài khoản, trong khi đội hỗ trợ khách hàng làm việc từ sáng đến

đêm để trả lời câu hỏi qua live chat và email.

  • MoMo
  • ZaloPay
  • VNPay
BA TRỤ CỘT

Những gì định hình cách chúng tôi vận hành agame mỗi ngày

Mỗi quyết định kỹ thuật và sản phẩm mà chúng tôi đưa ra đều xoay quanh ba ưu tiên này. Chúng định hình cách chúng tôi chọn nhà cung cấp game, thiết...

agame Truy cập sảnh nhanh
01

Truy cập sảnh nhanh

Chúng tôi giữ cho giao diện đơn giản: đăng nhập một lần, sau đó chuyển đổi...

agame Thanh toán địa phương trước tiên
02

Thanh toán địa phương trước tiên

Chúng tôi tích hợp MoMo, ZaloPay và VNPay vào luồng nạp và rút tiền từ ngày...

agame Hỗ trợ bằng tiếng mẹ đẻ
03

Hỗ trợ bằng tiếng mẹ đẻ

Đội hỗ trợ của chúng tôi làm việc bằng tiếng Việt qua live chat và email...

CON SỐ NỀN TẢNG

Góc nhìn nhanh về cơ sở hạ tầng kỹ thuật của agame

21+
Nhà cung cấp game được tích hợp
3.200+
Tựa game slot và bàn casino
< 5 phút
Thời gian xử lý nạp tiền trung bình
iOS + Android
Trình duyệt di động được hỗ trợ
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Ba cách để liên hệ với đội ngũ agame khi bạn cần hỗ trợ

Chúng tôi duy trì ba kênh hỗ trợ vì những câu hỏi khác nhau phù hợp với phương thức khác nhau. Sử...

Live chat trong sảnh Nhấp vào biểu tượng trò chuyện ở góc...
Email hỗ trợ Gửi email đến [email protected] cho các yêu cầu...
Trung tâm trợ giúp trong sảnh Truy cập phần trợ giúp từ menu chính...
TẠI SAO TIN TƯỞNG CHÚNG TÔI

Các biện pháp bảo mật và quy trình vận hành mà chúng tôi xây dựng vào agame

Chúng tôi vận hành agame như một doanh nghiệp dài hạn, điều đó có nghĩa là đầu tư vào bảo mật tài khoản, quy trình rút tiền minh...

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Chúng tôi mã hóa tất cả thông tin đăng nhập tài khoản, chi tiết ví điện tử và lịch sử...

Xác minh rút tiền hai bước

Mỗi yêu cầu rút tiền kích hoạt mã xác nhận qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký...

Đội ngũ kỹ thuật nội bộ

Văn phòng kỹ thuật của chúng tôi ở Hà Nội xử lý tất cả việc phát triển nền tảng, tích...

Tích hợp thanh toán trực tiếp

Chúng tôi kết nối trực tiếp với API của MoMo, ZaloPay và VNPay thay vì sử dụng bộ tổng hợp...

Lưu trữ lịch sử trò chơi

Chúng tôi lưu trữ 90 ngày lịch sử cược trong tài khoản của bạn để bạn có thể xem lại...

Hỗ trợ bằng tiếng Việt

Mỗi thành viên trong đội hỗ trợ của chúng tôi là người nói tiếng Việt bản ngữ và được đào...

TÍNH NHẤT QUÁN TRÊN THIẾT BỊ

Trải nghiệm agame không thay đổi cho dù bạn đăng nhập từ đâu

Chúng tôi xây dựng agame để hoạt động giống nhau trên desktop, điện thoại và máy tính bảng. Bạn thấy cùng một sảnh, cùng các phương thức thanh toán và cùng lịch...

01

Một tài khoản, mọi thiết bị

Đăng nhập bằng cùng một tên người dùng và mật khẩu trên desktop, iOS và Android. Số dư tài khoản, lịch sử cược và chi tiết ví điện tử của bạn đồng bộ hóa ngay lập tức trên mỗi thiết bị, vì vậy bạn không cần nhập lại thông tin thanh toán.

02

Cùng danh sách game

Chúng tôi hiển thị toàn bộ danh mục slot, live casino và sportsbook của chúng tôi trên cả di động và desktop. Một số bàn live casino yêu cầu kết nối băng thông rộng, nhưng hầu hết các tựa game hoạt động trên 4G tiêu chuẩn mà không bị giảm chất lượng video.

03

Quy trình thanh toán giống hệt nhau

Nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay trên bất kỳ thiết bị nào. Luồng thanh toán di động sử dụng cùng các API và thời gian xử lý như phiên bản desktop, vì vậy bạn không phải chờ lâu hơn chỉ vì bạn đang dùng điện thoại.

04

Live chat mọi nơi

Biểu tượng trò chuyện xuất hiện ở cùng một vị trí trong sảnh di động và desktop. Nhấp vào nó để kết nối với cùng một đội hỗ trợ tiếng Việt, bất kể bạn đang sử dụng thiết bị nào, và lịch sử cuộc trò chuyện của bạn vẫn tồn tại nếu bạn chuyển đổi giữa các thiết bị giữa phiên.

05

Trình duyệt di động, không cần ứng dụng

Chúng tôi xây dựng agame như một ứng dụng web, vì vậy bạn không cần tải xuống bất cứ thứ gì. Mở trình duyệt Safari hoặc Chrome của bạn, đăng nhập và sảnh tải toàn màn hình với các phím tắt bám đầu ngón tay để chuyển đổi giữa các thể loại trò chơi.

06

Thông báo đẩy cho cập nhật tài khoản

Bật thông báo trình duyệt trong cài đặt tài khoản của bạn và chúng tôi sẽ gửi cho bạn cảnh báo khi rút tiền của bạn được xử lý, khi chương trình khuyến mãi mới bắt đầu hoặc khi đội hỗ trợ trả lời yêu cầu của bạn. Hoạt động trên cả di động và desktop.

07

Lưu vị trí cuối cùng

Nếu bạn đóng trình duyệt giữa phiên, chúng tôi đánh dấu tab bạn đang xem cuối cùng. Khi bạn đăng nhập lại, chúng tôi mở lại cùng tab đó, cho dù đó là danh sách slot, sảnh live casino hay thanh sportsbook, để bạn có thể tiếp tục nơi bạn đã dừng lại.

Các yếu tố có thể nhìn thấy định hình cách người chơi nhận ra agame

Những chi tiết thiết kế và lựa chọn sản phẩm này làm cho agame khác biệt với các sảnh khác ở Việt Nam. Chúng tôi đưa...

Điều hướng một thanh

Chúng tôi đặt live casino, slot và sportsbook trong một thanh cố định ở đầu mỗi trang. Nhấp vào bất kỳ tab nào và nội dung thay đổi ngay lập tức mà không tải lại trang, vì vậy bạn có thể duyệt qua ba thể loại trong vài giây.

Bộ lọc studio trong sảnh

Mỗi thể loại game hiển thị menu thả xuống liệt kê tất cả các nhà cung cấp chúng tôi tích hợp, như Pragmatic Play, Evolution và BETER Live. Chọn một studio để xem chỉ các tựa game của họ, giúp dễ dàng tìm thấy các bàn hoặc phòng yêu thích của bạn nhanh chóng.

Thẻ số dư tài khoản

Số dư hiện tại của bạn hiển thị trong góc trên bên phải của mỗi trang trong sảnh. Nhấp vào nó để mở lịch sử giao dịch chi tiết cho thấy mỗi lần nạp, rút và kết quả cược từ 90 ngày qua, tất cả được đánh dấu thời gian theo múi giờ Việt Nam.

Hàng chip thanh toán

Khi bạn nhấp vào nút nạp tiền, MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện dưới dạng các chip lớn, dễ chạm vào. Chọn một chip, nhập số tiền và chúng tôi chuyển bạn đến cổng ví điện tử để xác nhận. Toàn bộ luồng diễn ra trong hai phút trên di động.

Bộ đếm thời gian rút tiền

Sau khi bạn gửi yêu cầu rút tiền, chúng tôi hiển thị bộ đếm thời gian ước tính dựa trên ví điện tử bạn đã chọn và thời gian trong ngày. Hầu hết các yêu cầu được xử lý trong vòng năm phút trong giờ làm việc, nhưng chúng tôi đưa ra thời gian bảo thủ để bạn không phải đoán khi tiền của bạn sẽ đến.

Chuyển đổi ngôn ngữ trong chân trang

Chúng tôi hiển thị giao diện sảnh bằng tiếng Việt theo mặc định, nhưng bạn có thể chuyển sang tiếng Anh từ chân trang nếu bạn thích. Các studio game riêng lẻ chạy bằng ngôn ngữ của riêng họ, nhưng tất cả các menu tài khoản, hướng dẫn thanh toán và mẹo trợ giúp của chúng tôi đều có cả hai ngôn ngữ.

Câu hỏi chúng tôi nghe nhiều nhất về cách chúng tôi điều hành agame

Chúng tôi là một đội ngũ kỹ thuật và vận hành có trụ sở tại Hà Nội, xây dựng và duy trì agame cho thị trường Đông Nam Á. Văn phòng của chúng tôi xử lý tất cả việc phát triển nền tảng, tích hợp game, bảo trì thanh toán và hỗ trợ khách hàng nội bộ. Chúng tôi cung cấp agame ở các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi tập trung vào ba ví điện tử này vì chúng là những gì hầu hết khách hàng của chúng tôi ở Việt Nam đã sử dụng hàng ngày. Việc tích hợp trực tiếp với ba cổng thanh toán thay vì mười cổng cho phép chúng tôi giữ thời gian xử lý nhanh và giải quyết sự cố thanh toán nhanh hơn.

Chúng tôi đàm phán hợp đồng trực tiếp với các nhà cung cấp game như Pragmatic Play, Evolution và BETER Live. Mỗi studio cung cấp API mà đội kỹ thuật của chúng tôi tích hợp vào sảnh agame. Sau khi hoàn tất tích hợp, toàn bộ danh mục của studio xuất hiện trong menu game của bạn và bạn đăng nhập vào các tựa game đó bằng thông tin đăng nhập agame của mình.

Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu agame của bạn trên bất kỳ thiết bị nào và bạn sẽ thấy cùng một tài khoản với cùng số dư, lịch sử cược và chi tiết ví điện tử. Chúng tôi không khóa tài khoản cho một thiết bị; bạn có thể chuyển đổi giữa desktop, điện thoại và máy tính bảng bao nhiêu lần tùy thích.

Live chat hoạt động từ 08:00 đến 02:00 giờ Việt Nam mỗi ngày. Email hỗ trợ được trả lời từ 09:00 đến 23:00, thường trong vòng sáu giờ. Trung tâm trợ giúp trong sảnh có sẵn 24/7 cho các câu hỏi tự phục vụ về quy tắc game, lịch trình rút tiền và lỗi đăng nhập phổ biến.

Chúng tôi lưu trữ thông tin đăng nhập tài khoản, chi tiết ví điện tử và lịch sử giao dịch trên máy chủ được mã hóa do đội kỹ thuật của chúng tôi quản lý. Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều sử dụng mã hóa TLS và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn với các nhà cung cấp game hoặc cổng thanh toán ngoài những gì cần thiết để xử lý giao dịch.

Có, agame chạy hoàn toàn trong trình duyệt web của bạn trên cả desktop và di động. Mở Safari, Chrome hoặc bất kỳ trình duyệt hiện đại nào, đăng nhập vào agame và sảnh tải toàn màn hình. Bạn không cần tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng; tất cả các tính năng hoạt động trong trình duyệt.